POLÍTICA DE TRATAMIENTO

1. Alcance. HEALTH MEDIC es un producto (software) de BLUEMEDIC S.A. empresa destinada a dar soporte en SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, HEALTH MEDIC, ofrece plataformas de Historias Clínicas, estadísticas, manejo de información de exámenes, fichas médicas y Saludo Ocupacional, cuyo propósito es permitir a profesionales y empresas, desde ahora los clientes, administrar y operar digitalmente su práctica médica y técnica. HEALTH MEDIC no ofrece servicios médicos o técnicos de ningún tipo ni mantiene relación de dependencia laboral con las empresas o profesionales de salud registrados en sus plataformas. La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se aplica a todos los datos personales e información entregada a la empresa BLUEMEDIC S.A. por medio de su SOFTWARE “HEALTH MEDIC” en adelante “HEALTH MEDIC” o la “EMPRESA”; o ingresados en sus sitios web o aplicativos con la finalidad de acceder a los servicios que presta la EMPRESA. Los sitios web de la EMPRESA son https://www.bluemedic.com.ec/healthmedic ,  https://www.bluemedic.com.ec/registro-usuario ,  https://www.bluemedic.com.ec/pol%C3%ADtica-de-tratamiento-de-datos-persona , 

El acceso a los aplicativos de LA EMPRESA se encuentra en las páginas https://www.bluemedic.com.ec/ , https://healthmedic.com.ec/,  https://www.bluemedic.com.ec/usuario-health-medic  

2. Datos requeridos por HEALTH MEDIC. HEALTH MEDIC según el caso solicita a sus CLIENTES los siguientes datos personales para verificación:

Datos personales: nombre, cédula de identidad y datos de contacto.

Datos de acceso: usuario y contraseña.

Otros datos del usuario dependiendo del servicio solicitado o contratado.

Datos y documentos necesarios para acreditar la comparecencia de los solicitantes.

3. Tratamiento de los datos. Los datos personales entregados o introducidos por los Clientes y Usuarios serán tratados con responsabilidad y se mantendrá la confidencialidad de los mismos, estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. El Usuario conoce y acepta que la información personal ingresada o entregada a HEALTH MEDIC, a sus sitios web o a sus aplicativos podrá ser utilizada para los siguientes fines:

Proporcionar los servicios de Sistema de Historias Clínicas ocupacionales; fichas médicas, Prevención de Riesgos Laborales, Portal de pacientes, Jornadas de Salud Empresarial e Informes de Chequeos ocupacionales periódicos al centro de trabajo.

Para la creación de perfiles profesionales públicos en el directorio médico https://www.bluemedic.com.ec/usuario-health-medic

Proporcionar soporte y asistencia a los usuarios en los servicios mencionados.

Verificar cuentas y actividades, combatir conductas perjudiciales, tratar problemas técnicos o detectar actividades inusuales con el fin de conservar la integridad de los productos.

Para procesar sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar un mejor servicio para los Usuarios.

Para enviar información que haya sido solicitada por los Usuarios o que se considere útil para los Usuarios, incluida información sobre los productos, eventos y servicios de la EMPRESA, excepto en el caso que el Usuario haya comunicado explícitamente que no desea recibir esta información.

Para el análisis de datos sobre el uso de nuestros productos y/o servicios con fines estadísticos, mercadeo o análisis relacional de información.

4. Datos de Historias Clínicas ocupacionales almacenados en HEALTH MEDIC. Los CLIENTES o USUARIOS de BLUEMEDIC S.A. a través de HEALTH MEDIC pueden ser profesionales de salud que en el libre ejercicio de sus actividades profesionales recaban y tratan datos clínicos de sus pacientes (colaboradores) y la almacenan en los medios físicos o electrónicos que ellos a su discreción y bajo su responsabilidad consideren más apropiado.

HEALTH MEDIC, según los módulos contratados por sus CLIENTES, puede permitirles automatizar su práctica médica y almacenar las historias clínicas ocupacional de sus pacientes.

El tratamiento de esta información por parte de HEALTH MEDIC se limita únicamente al almacenamiento de los datos. Para tal fin HEALTH MEDIC, cuenta con empresas que mantengan procedimientos técnicos y administrativos que garanticen la seguridad y confidencialidad de dicha información dentro de sus servidores, las mismas que están descritas en los numerales 5 y 9 de esta política.

HEALTH MEDIC no es responsable de la veracidad, mal uso o divulgación de los datos que el propio profesional de salud o el personal a su cargo cometa en el ejercicio de sus funciones ya sea por su propio descuido o por falta de políticas de seguridad en el tratamiento de datos personales dentro de su propia práctica profesional.

5. Divulgación de la información. BLUEMEDIC S.A. no publica ni comparte con terceros la información confidencial sobre el estado de salud de una persona (colaborador), ni sus datos personales, financieros o de contacto. HEALTH MEDIC no distribuye ni vende a terceros bases de datos de los usuarios obtenidos en función de sus actividades dentro de los aplicativos de HEALTH MEDIC. De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y Resoluciones de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones ARCOTEL y de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es obligación de HEALTH MEDIC garantizar la protección y conservación segura de los datos personales de los usuarios, obtenidos en función de sus actividades, así como mantener confidencialidad sobre la información proporcionada por los usuarios, salvo en los siguientes casos:

Requerimiento de información por parte de entes de regulación y control.

Requerimiento de información por parte de autoridades administrativas y/o judiciales.

Cuando la información sea o se convierta en información de conocimiento público y/o se encuentre integrada a cualquier tipo de archivo o expediente de naturaleza pública;

6. Del Acceso y Rectificación. Con el fin de garantizar el derecho al acceso, actualización, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos, toda solicitud podrá ser dirigida a servicioalcliente@bluemedic.com.ec

7. Cambios en la política de privacidad. BLUEMEDIC S.A. a través de HEALTH MEDIC actualizará su Política de Tratamiento de Datos cuando lo considere necesario, o en el caso de que la entidad de control y regulación autorice la ejecución de nuevas actividades que impliquen el manejo de datos personales. Estos cambios serán notificados por correo electrónico a los usuarios o mediante un aviso en las plataformas de la EMPRESA, antes de que los cambios entren en vigencia. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente la página institucional https://www.bluemedic.com.ec/pol%C3%ADtica-de-tratamiento-de-datos-persona para obtener información actualizada sobre las prácticas de privacidad.

8. Uso de cookies. BLUEMEDIC S.A. a través de HEALTH MEDIC podrá utilizar cookies para identificar los usuarios que llegan a sus plataformas o sitios web para el uso de herramientas de analítica web, para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios;

9. Seguridad de los datos personales. BLUEMEDIC S.A. protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada por sus CLIENTES, con un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, pautas y procedimientos. Todo el personal de BLUEMEDIC S.A. que realiza tratamiento y manejo de la información, suscribe acuerdos de confidencialidad con LA EMPRESA, los mismos que incluyen cláusulas de penalización legal. Las aplicaciones de HEALTH MEDIC en donde se manejen datos personales se encuentran protegidos con políticas de seguridad de contraseñas. Las aplicaciones de HEALTH MEDIC también se encuentran monitoreadas por software especializado en detección de malwares y otras amenazas informáticas. La administración de servidores y bases de datos se encuentra protegida con el uso de firewalls que permiten su acceso únicamente dentro de las instalaciones de BLUEMEDIC S.A. Los servidores de BLUEMEDIC S.A. cuentan con respaldo automático de todos sus datos. Todos los dominios y subdominios de BLUEMEDIC S.A. poseen certificados SSL de renovación automática para garantizar navegación segura.

10. Base legal que sustenta el tratamiento de los datos. BLUEMEDIC S.A. a través de HEALTH MEDIC fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en la Ley Orgánicad de Protección de Datos Personales.

11. Obligaciones del Cliente y Usuario.

No interferir, interrumpir, dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos provistos por BLUEMEDIC S.A. a través de HEALTH MEDIC a los que tenga acceso, ni a los contenidos incorporados o almacenados en éstos.

No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos.

Establecer sus propias políticas de tratamiento de datos personales para evitar la divulgación y exposición de información que pudiera ocasionarse por su propio descuido o mal uso de nuestras aplicaciones.

Notificar a BLUEMEDIC S.A. en caso de presentarse algún inconveniente con el acceso a los servicios prestados.

12. Responsabilidades

BLUEMEDIC S.A. es responsable de establecer los mecanismos técnicos y administrativos internos en sus servidores y personal bajo su dependencia de modo que le permitan mantener la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos proporcionados o introducidos por los usuarios.

BLUEMEDIC S.A. es responsable solamente del tratamiento y uso de datos personales que se recaben en forma directa a través del sitio web y aplicaciones de HEALTH MEDIC y que se encuentran descritas en el numeral 3 “Tratamiento de los datos” de este documento.

BLUEMEDIC S.A. no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información proporcionada o introducida por los clientes, usuarios del cliente o por terceros.

Los clientes y sus usuarios son los únicos responsables del tratamiento, uso, veracidad y exactitud de la información mostrada o introducida directamente por él en el ejercicio de sus funciones, o introducida por terceros que actúen con autorización del Cliente o por el propio BLUEMEDIC S.A. cuando el ingreso o tratamiento de alguna información haya sido solicitada por el propio cliente o usuario.

Los clientes y sus usuarios son los únicos responsables por cualquier problema que pueda generarse por su propio descuido, inexactitud o mal uso sobre los datos o aplicaciones. BLUEMEDIC S.A. según sus posibilidades podrá brindar asistencia al cliente sin que ello signifique asumir responsabilidad alguna.